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俗话说的好,理想很丰满,现实很骨感

对每一个货运司机来说

每天工作最美好的样子就是 “单子多,赚钱多,破事少”


寥寥九个字

实现起来却难如登天

毕竟人在江湖飘,哪有不挨刀


咱们货运司机

也是一个”外交“工作

每天都在和不同的人打交道

遇到一些“雷区”

影响工作情绪总是难免


今天小编就来跟大家聊聊

平时容易被司机师傅忽略的小细节

教你如何避开那些“坑”







未雨绸缪,接单前准备工作要做好


大家想要赚钱,想要提高接单效率,很多细节都是要注意哒。出车前先检查一下车辆状况,将车座及车厢清扫干净,将手机充电器带齐全等等。再比方说,下雨天带好伞,在接货/卸货时主动帮客户打着伞,贴心服务,好评一定少不了啦。


别看这些都是小事,如果接单过程中,突然发现手机没电了,没带充电线,又联系不上客户,这一天的接单心情可能都会被破坏了。


换位思考,多沟通


俗话说,服务注重细节,细节决定成败。大家在接单过程中经常会出现因变换路线而被客户投诉绕路的情况。但事实上,我们都理解,大部分师傅并不是故意绕路的,而是看导航显示此路段拥堵严重或者此路段有临时交通管制才临时改换的路线,遇到这种情况,师傅们一定要提前跟客户沟通,避免客户差评或者投诉。


所以说,遇上这种情况的最好办法就是提前告知客户情况,多和客户沟通。大多数客户都能接受和理解的!


退一步海阔天空认清目的,不做无谓争执


在服务过程中,偶尔与客户发生争执也是难免的。事实上,很多情况下我们的司机师傅也是很委屈,这时容易导致我们被情绪左右,因此不能理智妥当的处理问题。对此,优质司机支招,每次发生争执,他都会在心里默默地问自己两个问题:


1、我接这一单的目的是什么?是挣钱!


2、继续浪费时间争执有意义吗?还是做出必要的“让步”,快速解决问题,继续接下一单挣钱!


当然,我们也要从冲突中反思一下原因,并在以后的接单过程中尽量避免出现同样的事情,造成您的利益损失,这也很关键。

别让坏情绪控制你做个正能量的人


家!是我们每一个人最坚强的后盾,最温馨的港湾。例如您在接单的时候,他们会担心您是否安全;你们在装卸货的时候,他们会担心您是不是太累;你们在不开心的时候,他们会倾听您的絮叨……所以,做个贴心人,尽量不要带着情绪回家,要做家庭的正能量瓶,带给大家欢乐和力量,让家成为你永远的精神支柱


生活从来就不是一件容易的事

但是态度决定生活的状态

从明天开始

带上最好的心态一起出发吧!